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关键在于员工和顾客之间的和谐关系,做好售后服务非常重要,因为回头客是快时尚百货店收入的一个重要环节。一方面能让客户真真切切的感觉得到尊重,另一方面也能体现出商店对解决问题的诚意。还指出存在着反向营销刺激的现象,即存在着对消费者品牌营销的负面利激,因而取消了原有的购买行为,顾客的感觉器持续过度刺激,会
关键在于员工和顾客之间的和谐关系,做好售后服务非常重要,因为回头客是快时尚百货店收入的一个重要环节。一方面能让客户真真切切的感觉得到尊重,另一方面也能体现出商店对解决问题的诚意。还指出存在着反向营销刺激的现象,即存在着对消费者品牌营销的负面利激,因而取消了原有的购买行为,顾客的感觉器持续过度刺激,会引起感觉适应,导致感受力下降。
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